Garantie

Blijkt jouw aangekocht product helaas defect? Dan doen wij het nodige om dit op een correcte manier op te lossen. Klanttevredenheid staat bij ons steeds bovenaan!

Garantietermijn

Voor consumenten hanteren wij de wettelijke minimum garantietermijn van twee jaar voor producten. Dit indien het product niet conform is aan de geplaatste bestelling. Dit betekent dat bij gebreken of defecten aan het product, tot 2 jaar na levering dit kosteloos wordt hersteld, dan wel vervangen. Op verbruiksartikelen zoals vloeistoffen, pasta’s, doeken en dergelijke accessoires is de garantie afhankelijk van het gebruik.

Een reparatie binnen de garantietermijn en garantievoorwaarden is kosteloos. Houdt daarom steeds de factuur of orderbevestiging goed bij, dit geldt als garantiebewijs.

Hoe stuur ik een product terug?

  1. Contacteer ons via info@cardetail.be en vraag naar een retourformulier
  2. Verpak het product zorgvuldig in een doos met opvulmateriaal
  3. Voeg het ingevulde retourformulier samen met het product toe aan de doos
  4. Breng het pakket naar een postkantoor en verstuur het naar ons adres.

Retouradres

CARDETAIL
t.a.v. Garantie
Kluisstraat 23
3990 Peer, België